Pengunjung Keluhkan Pelayanan Puskesmas Selong Soal Penanganan Pasien

Ia juga telah menyampaikan keluhan melalui pesan instan kepada Kepala Dinas Kesehatan Lombok Timur yang disertai video kondisi saat di UGD.

“Supaya ada evaluasi dan introspeksi  pelayanan kesehatan,” tegasnya.

Kepala Bidang Pelayanan Kesehatan Dikes Lombok Timur Lalu Aries Fahrozi mengatakan, tenaga kesehatan dari rumah sakit sudah memberikan pelayanan dan sedang dipersiapkan perawatan luka.

“Itu sedang diberikan pelayanan, itu hanya miskomunikasi dan dari piket malam dan pagi sudah ada dan sedang operan,” katanya saat dikonfirmasi, Rabu (9/4/2025).

Ia menambahkan saat itu juga keluarga pasien meminta surat keterangan sakit dan diakui dokter belum sampai ke IGD puskesmas dan masa transisi untuk kesiapan apel.

“Memang dokter belum sampai IGD dan dokter kita terbatas dan melayani beberapa hal, tapi tentu kebutuhan pasien diutamakan. Mengenai surat keterangan sudah dijelaskan ke keluarga setelah itu,” katanya.

Dinas kesehatan Lombok Timur  mengakui jika layanan awal memang dilakukan tenaga perawat dan pemeriksaan lebih lanjut oleh dokter sesuai dengan kondisi klinis pasien.

“Teman-teman perawat stand by 24 jam dan pasien setelah diberikan pelayanan kemudian diperiksa lanjut oleh dokter, ” pungkasnya.

(*)