RSUD Provinsi NTB Review Standar Pelayanan, Kecepatan Penanganan Jadi Perhatian

Laporan Wartawan TribunLombok.com, Laelatunni'am

TRIBUNLOMBOK.COM, MATARAM - RSUD Provinsi NTB melakukan Pertemuan Review Standar Pelayanan Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik sesuai kebutuhan masyarakat, Sabtu (2/3/2024).

Direktur RSUD Provinsi NTB dr. Lalu Herman Mahaputra menyampaikan, RSUD Provinsi NTB akan terus melakukan peningkatan pelayanan.

Hadir dalam kegiatan tersebut komunitas-komunitas penggerak kesehatan sehingga diharapkan adanya masukan bahkan kritikan.

"Kita berharap dengan hadirnya teman komunitas daerah suka provinsi ingin mendapat masukan dan kritikan," ucap Dokter Jack.

Baca juga: RSUD Provinsi NTB Gelar Bimtek Akreditasi Institusi Penyelenggara Pelatihan Bidang Kesehatan

Sarana prasarana RSUP NTB terus mengalami pembaruan, termasuk kemudahan bagi pasien yang memerlukan pertolongan di rumah sakit.

Adapun hal yang sedang dikembangkan di RSUP NTB, kata Dokter Jack, yaitu mengelola sistem terkait kecepatan penanganan.

Ia berharap Dinas Kesehatan dan RSUP NTB melakukan sinergi agar pelayanan maksimal sesuai kebutuhan publik dapat terlaksana.

Penjabat Sekretaris Daerah Provinsi NTB Ibnu Salim yang hadir menyimpulkan RSUP NTB harus memberikan pelayanan yang baik dan berkualitas.

Terlebih saat ini harapan publik yang begitu besar dengan keberadaan RSUP, maka pelayanan maupun infrastruktur perlu ditingkatkan.

Baca juga: RSUD Provinsi NTB Dorong Warga Melakukan Deteksi Dini Sebelum Terlambat

Ibnu mengungkap hal ini sesuai undang-undang bahwa rumah sakit harus memberikan pelayanan yang terbaik, ada partisipasi dan transparansi, dan ada prosedur yang mekanisme.

"RSUP menjadi satu mercusuar baru di dalam kawasan NTB, terlebih kita ini ini destinasi prioritas yang akan menghandle semua," ucap Ibnu.

Menurutnya, review semacam ini harus dilakukan secara bertahap sebagai panduan dalam meningkatkan pelayanan rumah sakit.

Selain itu disinggung juga masalah persepsi publik terhadap RSUP NTB.

Ketika ada masyarakat yang mempertanyakan tentang pelayanan RSUP, maka pengaduan itu harus ada jawabannya.