Yus mengungkap bahwa pihaknya kemudian mengambil langkah cepat menangani penumpang. 

Yakni menyiapkan alternatif kepada penumpang yang sebagian besarnya WNA. 

"Satu, kita siapkan akomodasi perjalanan ke Pelabuhan Lembar yang bagi yang ingin tetap berangkat ke Bali.

Kedua, penumpang diberikan fasilitas refund atau pengembalian dana pembelian tiket atau penjadwalan ulang. 

"Karena memang ada beberapa yang harus balik ke negaranya, ada juga yang punya agenda yang tidak bisa ditunda jadi mereka tetap harus ke Bali," paparnya. 

Belakangan dia menerima kabar bahwa sejumlah penumpang terkendala ketika berada di Pelabuhan Lembar. 

Menurutnya, pihak-pihak terkait harus memiliki respons yang cepat dalam mengatasi situasi tertentu. 

Apalagi, dia sudah menyiapkan pelayanan maksimal bagi penumpang yang terdampak. 

"Kami sudah sediakan transportasi ketika penumpang kami tiba Bali. Tetapi ternyata ada kendala juga di Lembar sehingga ada yang terlambat," jelasnya. 

Yus mengaku mendukung setiap kebijakan otoritas dalam rangka keselamatan dan keamanan pelayaran. 

Namun dia juga menyayangkan sejumlah penumpang yang tidak terlayani dengan baik.

"Ini kebijakan yang baik untuk keselamatan penumpang tetapi kami sayangkan juga ketika alternatif penyeberangannya tidak siap saat terjadi lonjakan penumpang," tutup Yus.

(*)