Dikes Lombok Timur Sikapi Polemik Puskesmas Batuyang, Minta Semua Pihak Menahan Diri  

Menanggapi polemik ini, Kepala Puskesmas Batuyang, Lalu Muhammad Ilmi, menilai unggahan tersebut sebagai bentuk keterbukaan informasi dan menerima kritik sebagai bahan evaluasi.  

"Itu wajar, dan akan menjadi evaluasi kami di Puskesmas Batuyang," ujarnya saat ditemui Rabu (5/3/2025).  

Ilmi menjelaskan bahwa ada kemungkinan terjadi miskomunikasi antara pasien dan tenaga kesehatan.  

"Semua keluhan warga memang benar, tapi kenapa persepsinya berbeda? Karena sekarang kami menggunakan sistem pelayanan berbeda, seperti rekam medis digital. Jadi, kami harus mencari identitas pasien dulu," jelasnya.  

Ia juga menganggap bahwa komentar warganet merupakan akumulasi pengalaman dari berbagai waktu yang berbeda.  

"Kalau saya lihat, ada kejadian yang terjadi tahun lalu atau waktu berbeda. Namun, ini tetap menjadi masukan bagi kami untuk memperbaiki pelayanan. Jika ada hal yang tidak baik, kami langsung panggil petugas terkait dan mengklarifikasi ke rumah pasien," tambahnya.  

(*)