Pastikan FKTP Beri Layanan Terbaik, BPJS Kesehatan Mataram Lakukan Kredensialing

TRIBUNLOMBOK.COM, MATARAM – Kepuasan peserta merupakan prioritas utama BPJS Kesehatan dalam menyelenggarakan Program JKN.

Untuk meningkatkan kepuasan peserta JKN, BPJS Kesehatan Cabang Mataram melakukan penilaian kelayakan layanan atau kredensialing kepada Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Pertama (FKTP) sebelum menjalin kerja sama, Senin (31/10/2022).

Baca juga: Anda Butuh Informasi atau Bantuan di Rumah Sakit? Hubungi Petugas BPJS SATU!

Kredensialing merupakan suatu kegiatan dari BPJS Kesehatan untuk melakukan kualifikasi fasilitas kesehatan dengan peninjauan dan penyimpanan data fasilitas kesehatan.

Data fasilitas kesehatan itu berkaitan dengan pelayanan profesinya yang mencakup lisensi, riwayat malpraktik, analisa pola praktik dan sertifikasi, serta proses evaluasi untuk menyetujui atau tidak FKTP tersebut bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Mataram, Sarman Palipadang mengatakan sebagai bentuk kepatuhan dalam regulasi, seleksi fasilitas kesehatan mutlak dilakukan dan wajib dipenuhi oleh FKTP yang akan bekerja sama oleh BPJS Kesehatan di tahun selanjutnya.

Salah satu yaitu memastikan peserta JKN dapat memperoleh pelayanan kesehatan yang berkualitas, professional, dan memuaskan.

“Dari hasil kredensialing kita dapat melihat apakah FKTP tersebut dapat diperpanjang kerjasa manya atau tidak. Untuk itu FKTP harus dapat meningkatkan kualitas layanan agar kepuasan peserta dapat meningkat. Selain kualitas layanan, kami juga akan mengecek kelengkapan administrasi surat izin yang sudah mati atau pergantian dokter yang harus dilaporkan surat izinnya kepada BPJS Kesehatan. Untuk itu FKTP diharuskan memperbarui kelengkapan administrasi yang sudah tidak berlaku lagi agar kerja sama dapat berlanjut,” ujar Sarman

Sementara itu, Kepala Puskesmas Eyat Mayang, Akmal Rosamali mengatakan kredensialing ini rutin dilakukan pihak BPJS Kesehatan kepada untuk memastikan fasilitas kesehatan berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu layanan, baik dari segi sarana prasarana, SDM petugas kesehatan, hingga mutu pelayanan kepada peserta JKN.

“Dengan kredensialing ini kami menerima masukan yang akan meningkatkan kualitas mutu layanan di FKTP. Dengan demikian, ke depannya pelayanan yang kami berikan dapat lebih optimal dan sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati. Saya berharap kerja sama ini akan terus berjalan dengan baik agar kami bisa terus melayani para peserta JKN,” demikian Akmal. (*)

Sumber: BPJS Kesehatan