Perumda Tiara Lombok Tengah Raih Sejumlah Capaian Penting Jelang Akhir Tahun 2023

Laporan Wartawan Tribunlombok.com, Sinto

TRIBUNLOMBOK.COM, LOMBOK TENGAH - Menjelang akhir tahun 2023, Perusahaan Air Minum Umum Daerah Tirta Ardhia Rinjani (Perumda Tiara) Lombok Tengah mencatat sejumlah capaian penting.

Berikut beberapa capaain Perumda Tiara sebagaimana disampaikan dalam dalam rapat kerja RKAP tahun 2024 yang dirangkaikan dengan FGD di Swiss Belcourt Lombok belum lama ini.

1. Kategori Sehat Berdasarkan Hasil Audit BPKP

Direktur Perumda Tiara Lombok Tengah, Bambang Supratomo mengatakan, Badan Pengawasan Keuangan dan Pembangunan (BPKP) Nusa Tenggara Barat (NTB) pada tahun 2021 mengaudit Perumda Tiara. Hasilnya adalah Perumda Tiara masuk kategori sehat.

Baca juga: Bupati Lalu Pathul Bahri Sampaikan Tiga Pesan kepada Direksi PDAM Lombok Tengah yang Baru

"Alhamdulillah tugas yang diberikan oleh pak Sekda pada saat bisa kami capai. Sejak tahun 2021 PDAM tidak lagi menjadi kategori kurang sehat dengan poin 2,83 ," jelas pria yang juga wakil ketua PD Perpamsi NTB tersebut.

Bambang mengatakan, pada tahun 2022 kinerja PDAM tidak menurun. PDAM tetap masuk kategori sehat dengan peningkatan poin menjadi 2,84.

2. Masuk Kategori WTP

Bambang menjelaskan, berdasarkan hasil audit Kantor Akuntan Publik (KAP) pada tahun 2021 hingga tahun 2022, Perumda Tiara masuk dalam kategori wajar tanpa pengecualian (WTP).

3. Kepuasan Pelanggan 79,72

Bambang mengungkapkan, pihaknya pernah melakukan survei kepuasan pelanggan dengan tujuan mengakomodir, menggali bagaimana masukan saran dan persoalan-persoalan di lapangan selama ini.

"Survei kepuasan pelanggan, kami meminta bantuan dari universitas Mataram melalui Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat universitas (LPPM Unram," kata Bambang yang merupakan tokoh pemuda Lombok Tengah bagian utara ini.

"Hasil survei kepuasan pelanggan dengan indeks kepuasan baik dengan skor poin 79,72," sambungnya.

4. Berhasil susun SOTK dan SOP

Bambang menyebutkan, hal-hal yang berhasil diselesaikan pada tahun 2023 yakni menyusun Struktur Organisasi Tata Kelola (SOTK) dan Prosedur Operasi Standar atau Tata Cara Kerja Baku yang dapat disingkat sebagai SOP melalui peraturan direksi tahun 2023.