Tingkatkan Kualitas Pelayanan di Era Digital, Pemkot Mataram Gelar Rakor Kepegawaian

TRIBUNLOMBOK.COM, MATARAM - Era digital harus dimanfaatkan sebaik mungkin untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Saat ini seluruh layanan dituntut memanfaatkan teknologi informasi sebagai bagian dari perwujudan keterbukaan dan Kota Pintar (Smart City).

Karena itu, seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) harus meningkatkan kemampuannya.

Hal tersebut ditegaskan Sekda Kota Mataram Lalu Alwan Basri saat membuka Rapat Koordinasi, dalam rangka meningkatkan kinerja Pelayanan Kepegawaian di Era Digitalisasi Tahun 2023, di Ballroom Aston In Hotel, Kamis (26/10/23).

“Dengan berbagai aplikasi yang ada di Pemkot Mataram, diharapkan Aparatur Sipil Negara (ASN) Kota Mataram dapat meningkatkan Kualitas Pelayanannya. ASN harus bisa memanfaatkan era digitalisasi ini untuk meningkatkan Kualitas Pelayanannya di Instansi masing-masing," harapnya.

Baca juga: Siapkan Generasi Emas, Pemkot Mataram Bangun Kolaborasi dengan Pelaku Usaha

Rakor ini diselenggarakan Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Mataram, dari tanggal 26-27 Oktober 2023.

Lalu Alwan menegaskan, ASN Kota Mataram diharapkan meningkatkan kedisiplinan.
Mulai dari absensi, jam kerja hingga apel pagi.

Selain itu, ia menyelipkan harapannya agar Tenaga Penunjang Kegiatan (TPK) di Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dapat diikutsertakan dalam study banding ke luar daerah.

Sebab peran TPK sangat penting dalam membantu menjalankan tugas pemerintahan.

"Saya berharap kepala OPD mengikutsertakan para TPK-nya dalam perjalanan dinasnya, agar mereka juga dapat pengalaman dalam segala hal, sehingga dapat membantu menjalankan tugas bapak ibu di instansi masing-masing,” katanya.

Sementara itu, Kepala Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Mataram Asnayati mengatakan, rakor bidang kepegawaian digelar dalam upaya menyatukan persepsi terhadap regulasi yang sering berubah.

Tidak hanya itu, mantan kepala Dinas Sosial tersebut menyampaikan, melalui rakor juga akan didapatkan bahan evaluasi terhadap kinerja pelayanan kepegawaian.

BKPSDM sebagai fasilitator terus berupaya menyiapkan Sumber Daya Manusia (SDM) berkualitas agar bisa memberi pelayanan optimal kepada masyarakat.

"Untuk itu rapat koordinasi bidang kepegawaian tahun ini kita mengusung tema pelayanan kepegawaian di era globalisasi,” katanya.

Peserta rakor kepegawaian merupakan seluruh kepala sub bagian umum dan kepegawaian, kepala tata usaha sekolah, dan kepala tata usaha puskesmas se-Kota Mataram.

“Hal ini dimaksudkan agar segala informasi baik yang menyangkut regulasi maupun evaluasi layanan dapat tersampaikan, dipahami dan dilaksanakan dengan baik," harapnya.

(*)