Antrean Online Mudahkan Peserta JKN Akses Layanan di Rumah Sakit Universitas Mataram

TRIBUNLOMBOK.COM, MATARAM – Sebagai wujud komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pserta JKN, Rumah Sakit Universitas Mataram telah menerapkan sistem antrean secara online yang bisa diakses peserta JKN melalui Aplikasi Mobile JKN.

Untuk itu Kepala Bidang Penjaminan Manfaat Rujukan BPJS Kesehatan Cabang Mataram, Putu Gede Wawan Swandayana didampingi Petugas BPJS SATU turun langsung demi memastikan implementasi antrean online di Rumah Sakit Universitas Mataram berjalan secara baik.

Baca juga: Kepala BPJS Kesehatan Mataram Beri Penghargaan untuk Wali Kota Mataram

Baca juga: BPJS Kesehatan Memiliki Program REHAB Bagi Peserta yang Memiliki Tunggakan Iuran

"Penerapan antrean online ini tujuannya untuk mengurangi antrean yang panjang pada fasilitas kesehatan, sehingga kepuasan peserta makin meningkat. Dengan adanya antrean online ini peserta dapat mendaftar dari rumah tanpa harus hadir secara fisik di fasilitas kesehatan hanya untuk mengambil nomor antrean. Semoga peserta JKN dapat terus merasakan kemudahan ini,” ujar Wawan, Kamis (29/9/2022)

Dalam kesempatan yang sama, seorang peserta JKN, Rosalia Utami (30) yang sedang menunggu di salah satu poli rumah sakit, menunjukkan Aplikasi Mobile JKN yang ia gunakan untuk mengambil nomor antrean online kepada petugas BPJS SATU.

Rosalia  tidak sungkan berbagi kesannya mengenai antrean online yang diaksesnya melalui Mobile JKN.

“Saya salah satu peserta JKN yang sudah merasakan kemudahan dari BPJS kesehatan untuk mendapatkan pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan. Saya sangat senang sekali karena bisa mengambil nomor antrean dari rumah melalui Aplikasi Mobile JKN jadi tidak perlu repot antre di rumah sakit."

"Menurut saya antrean online ini sangat membantu pasien yang akan berobat di rumah sakit, sebab di Aplikasi Mobile JKN juga dapat terlihat nomor antrean sebelumnya, jadi kita bisa bersiap-siap kalau nomor antrean kita sudah dekat. Ini tentu membantu kami melakukan kegiatan lainnya daripada hanya duduk menunggu antrean di fasilitas kesehatan,” ujar Rosalia.

Rosalia berharap, BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan bisa mengembangkan inovasi-inovasi lainnya yang bisa mempermudah peserta JKN dalam mengakses layanan di fasilitas kesehatan. (*)

Sumber: BPJS Kesehatan