BPJS Kesehatan Mataram Pastikan Tetap Beri Pelayanan Selama Libur Lebaran 2024

Laporan Wartawan TribunLombok.com Rozi Anwar

TRIBUNLOMBOK.COM, MATARAM - Warga pengguna BPJS kesehatan bisa berobat saat mudik di Hari Raya Idulfitri 1445 H atau pada 8-15 April 2024 lebaran nanti.

Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan pada BPJS Kesehatan cabang Mataram I Wayan Sumarjana mengatakan, warga yang lagi di luar wilayah, akan di berikan pelayanan kesehatan yang sangat mudah saat para pemudik.

"Kita pihak BPJS Kesehatan sangat berkomitmen memberikan pelayanan kepada warga saat ia mudik," katanya saat di temui di kantornya pada Rabu (20/3/2024).

Baca juga: 97,5 Persen Warga NTB Sudah Dijamin Kesehatannya dengan BPJS

Meski warga pengguna BPJS Kesehatan berada di luar wilayah fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), peserta BPJS Kesehatan masih bisa mengakses rawat jalan selama tiga kali dalam jangka waktu sebulan.

Selain itu juga I Wayan mengatakan, selain peserta BPJS kesehatan datang ke kantor cabang, peserta juga bisa menghubungi melalui aplikasi WhatsApp di nomor 0811 8 165 165 yang sudah disiapkan oleh BPJS. Layanan diberikan melalui nomor tersebut yaitu layanan administrasi, pengaduan dan informasi.

BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan, seperti pelayanan piket di kantor cabang yang beroperasi dari pukul 08.00-12.00 waktu setempat.

Ia menegaskan, peserta JKN bisa memperoleh pelayanan kesehatan ditempat peserta terdaftar meskipun di luar wilayah. Dan selama mudik lebaran, peserta JKN bisa melihat data FKTP yang beroperasi melalui BPJS Kesehatan Care Center pada nomor (165).

“Namun, kalau FKTP yang terdaftar tidak bisa beroperasi pada waktu tersebut atau peserta di luar wilayah domisilinya, maka peserta bisa mengakses pelayanan di FKTP yang buka,” tegasnya.

Sementara itu warga yang memiliki penyakit kronis yang membutuhkan obat, warga bisa mengambil obat lebih awal sebelum pergi mudik.

Baca juga: BPJS Kesehatan Cabang Selong Jamin Peserta JKN Tetap Terlayani saat Libur Lebaran 2024

"Warga yang penyakit kronis, peserta JKN rujuk balik ataupun bisa mengambil obat kronis di daerah tujuan mudik di apotek kerja sama,"katanya

Pihak BPJS pusat sudah menentukan sejumlah posko mudik lebaran salah satunya Terminal Pulo Gebang Jakarta Timur, Pelabuhan Merak Banten. Setiap posko akan melayani, konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi bagi pemudik, penyediaan obat dan lain sebagainya.

Sedangkan di NTB, posko mudik lebaran sudah disiapkan oleh Dinas kesehatan Provinsi NTB bekerja sama dengan OPD terkait. Posko tersebut tersebar di beberapa lokasi seperti pelabuhan dan pintu masuk lainnya.

(*)