TRIBUNLOMBOK.COM, MATARAM - Manajemen RSUD Provinsi NTB berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan semakin nyaman bagi setiap pasien yang dirawat. 

Hal ini tercermin dalam tema HUT ke-55 RSUD Provinsi NTB tahun 2024, yakni Tulus dan Santun.

Tagline ini menjadi energi bagi seluruh staf dan petugas medis RSUD Provinsi NTB dalam memberikan pelayanan kepada warga.

Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi NTB Lalu Gita Ariadi saat perayaan HUT RSUD NTB mengatakan, dia berharap tagline Tulus & Santun bisa benar-benar diterapkan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.

Tentu semangat ini harus dibarengi dengan profesionalisme sehingga masyarakat NTB bisa menjadi sehat.

Sementara itu, Direktur RSUD Provinsi NTB  dr Lalu Herman Mahaputra alias dr Jack menyatakan komitmen untuk terus melakukan pembenahan pelayanan.

Baca juga: RSUD Provinsi NTB Berkomitmen Memberikan Layanan Cepat Mudah dan Setara bagi Peserta JKN

Ia bahkan telah membuat roadmap pengembangan rumah sakit selama 5 tahun kedepan untuk memastikan seluruh pelayanan paripurna.

Selain itu, berbagai terobosan telah dilakukan untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi pasien.

Usia 55 tahun adalah usia yang sangat matang bagi RSUD Provinsi NTB, sebuah perjalanan panjang penuh dedikasi dan pengabdian.

Dengan tema ini diharapan rumah sakit terus tumbuh, memberikan pelayanan paripurna dengan sepenuh hati.

"Semoga ketulusan dan kesantunan menjadi landasan dalam setiap pelayanan, sehingga kehadiran RSUD Provinsi NTB selalu menjadi harapan dan kebanggaan bagi masyarakat, khususnya di wilayah Timur Indonesia," kata dr Jack.

Ia menambahkan, dengan semangat kebersamaan dan kekompakan dari seluruh Civitas Hospitalia, keyakinan untuk terus maju dan mencapai visi besar menjadi Rumah Sakit terbaik di Wilayah Timur Indonesia semakin kuat. 

"Bersama-sama, kita akan mengatasi tantangan dan terus melayani dengan profesionalisme dan dedikasi yang tinggi. Mari terus terbang tinggi, menggapai semua asa dan mimpi untuk kemajuan dunia Kesehatan," katanya. 

Ia pun mengucapkan terimakasih kepada seluruh Civitas Hospitalia RSUD Provinsi NTB atas pengabdian yang luar biasa selama ini dalam memberikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat.

Tidak Mempersulit 

Dr Jack menegaskan, pelayanan di rumah sakit tidak ada yang persulit.

Hak tersebut disampaikannya menjawab tingginya keinginan masyarakat untuk dapat perawatan di RSUD Provinis NTB.

"Rumah sakit itu berikan pelayanan. jangan dipersulit. Sekarang tidak ada yang dipersulit,"ucapnya saat hadir di Podcast TribunLombok.com beberapa waktu lalu.

Menurutnya rumah sakit umum bukan lagi menjadi rumah sakit yang menakutkan, dengan segala macam kesulitan pelayanan dan informasi yang tidak transfaran.

"Saya pun selaku direktur memang harus ringan tangan, ramah senyum, dan memberikan informasi yang transparan, untuk memberikan kemudahan bagi masyarakat untuk dilayani,"lanjutnya.

Dikatakan, menyederhanakan layanan rumah sakit juga bagian dari kebijakan Gubernur NTB yang harus dijalankan sebagai penanggug jawab di rumah sakit.

"Sederhanakan semua layanan, kebijakan pak gubernur kemudian diperintahkan ke kami,"imbuhnya.

Satu contoh kemudahan pelayanan,yaitu poliklinik Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Provinsi NTB tetap melayani pemeriksaan kesehatan di hari libur nasional maupun cuti bersama.

Layanan tersebut merupakan bagian dari inovasi yang terus dilakukan guna memberikan pelayanan kesehatan yang maksimal bagi masyarakat.

Adapun respons masyarakat disebut dr. Jack sangat positif karena masyarakat tidak perlu menunggu hari kerja untuk melakukan pemeriksaan kesehatan, sekarang di hari libur nasional dan cuti Bersama pun bisa.