MotoGP Mandalika 2022
Dukung MotoGP Mandalika, SDM Pariwisata di Mataram Jalani Pelatihan Soal Pelayanan Prima
Pelatihan soal pelayanan prima tanggal 20-23 Februari 2022 di Hotel Lombok Astoria Mataram tersebut demi mendukung event MotoGP Mandalika 2022.
lihat foto
TRIBUNLOMBOK.COM, MATARAM - Deputi Bidang Sumber Daya dan Kelembagaan Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif menyelenggarakan pelatihan bagi SDM pariwisata di Kota Maratam.
Pelatihan soal pelayanan prima tanggal 20-23 Februari 2022 di Hotel Lombok Astoria Mataram tersebut demi mendukung event MotoGP Mandalika 2022.
Dalam rilis yang diterima TribunLombok.com, Minggu (20/2/2022), disebutkan tujuan pelatihan ini demi meningkatkan kualitas sumber daya manusia dan tenaga kerja yang kompetitif secara global.
Baca juga: L’Etape Sukses Digelar, Sandiaga Uno Tersanjung Keindahan Desa Wisata dan Sambutan Warga Lombok
Baca juga: Ini Tips Pengelolaan Sarhunta yang Baik dari Menparekraf Sandiaga Uno, Kuncinya Hospitality
Pelatihan dibuka Titik Lestari selaku Direktur Standarisasi Kompetensi Deputi Bidang Sumber Daya dan Kelembagaan Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif RI, Minggu (20/2/2022).
Acara pembukaan dihadiri Kepala Dinas Pariwisata Kota Mataram dan Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Lombok Tengah serta pejabat dari Direktorat Pengembangan SDM Pariwisata Deputi Bidang Sumber Daya dan Kelembagaan Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif RI.
Setelah pembukaan dilanjutkan dengan penyampaikan materi. Pertama pemateri tentang kebijakan dan program pariwisata NTB dalam menyongsong penyelenggaraan Internasional Event MotoGP Mandalika 2022 yang akan disampaikan Kepala Dinas Pariwisata Provinsi NTB.
Pemateri kedua, Direktur Operasi dan Inovasi Bisnis ITDC tentang penyelenggaraan event MotoGP Mandalika 2022.
Narasumber pelatihan pada hari kedua dan ketiga adalah Kusmayadi Husen, Diana Simanjuntak, Budi Setiawan dan Husen Hutagalung.
Adapun peserta pelatihan sebanyak 80 orang. Mereka berasal dari bidang jasa transportasi, front office dan food beverage.
Kehadiran SDM dari bidang-bidang tersebut menjadi garda terdepan saat menyambut tamu dan berinterkasi dengan tamu wisata terutama dari peserta, penyelenggara dan penonton event internasional MotoGP Mandalika 2022.
Materi utama yang akan diberikan tentang Sport Tourism And Service Excellence, Interpersonal Communication Skill And Handling Complain, Frontliner, Etika Dan Etiket Serta Positive Mindset And Productive Character.
Mengingat pelaksanaan kegiatan ini masih dalam kondisi pandemi, maka untuk menghindari penyebaran Covid 19, pelatihan ini dilaksanakan dengan menerapkan protocol kesehatan yang ketat.
Peserta wajib sudah divaksin dan mengikuti test antigen dengan hasil negatif.
Selain itu, selama pelaksanaan diterapkan 3M dan penyemprotan desinfectan pada semua ruangan yang digunakan.
Diharapkan pelatihan pelayanan prima SDM pariwisata iniberdampak positif bagi kepariwisataan Indonesia khususnya di Lombok.
Event MotoGP Mandalika 2022 menjadi momen penting bagi bangsa Indonesia dalam memberikan citra positif khususnya SDM pariwisata Indonesia. (*)
