Selain itu respon penanganan keluhan terhadap gangguan kelistrikan juga menjadi prioritas dalam kaitannya menjaga kepuasan pelanggan.
Terakhir, PLN UIW NTB berkomitmen mendukung program Net Zero Emission thn 2050 yang dicanangkan Provinsi Nusa Tenggara Barat melalui percepatan bauran energi terbarukan, serta program Co-firing pada PLTU. Selain itu PLN juga hadir melalui program-program lingkungan sebagai support untuk NTB Hijau. (*)