Telkomsel Manfaatkan Teknologi AI untuk Wujudkan Visi Indonesia Digital 2045

Penulis Qorry Ratu Al-Habieb Sayyidina

TRIBUNLOMBOK.COM , JAKARTA - Telkomsel sebagai salah satu perusahaan penyedia layanan telekomunikasi di Indonesia, terus mengembangkan berbagai layanan serta bisnis dalam industri teknologi untuk memudahkan para pengguna.

Di era teknologi yang kini sudah semakin canggih, Telkomsel turut mengambil peran dalam memanfaatkan teknologi masa kini. Salah satunya adalah pemanfaatan teknologi Artificial Intelligence (AI).

Telkomsel memperkenalkan AI pertamanya pada 2017, asisten virtual Telkomsel bernama Veronika.

Pemanfaatan Veronika ini ditekankan pada kebutuhan pelanggan, seperti memudahkan dalam memperoleh informasi serta menyelesaikan permasalahan pelanggan.

Tidak hanya menghadirkan AI dalam bentuk asisten virtual, kini Telkomsel juga  mengembangkan sebuah virtual account manager bernama Ted.

AI dalam bentuk teknologi yang diklaim sebagai metahuman tercanggih, gunanya untuk mengelola akun pelanggan bisnis dengan pelayanan lebih responsif, proaktif, dan unggul.

Vice Precident Technology Strategy and Costumer Product Innovation Telkomsel Ronald Limoa menjelaskan, visi Telkomsel kini ingin mengikuti visi Indonesia Emas 2045, dengan sebutan Visi Indonesia Digital 2045.

“Kita ingin mengikuti visi Indonesia Emas 2045 atau kita menyebutnya visi Indonesia Digital 2045. Pilar yang paling penting dalam Indonesia 2045 adalah infrastruktur telekomunikasi,"terang Ronald saat press conference di Jakarta, Rabu (7/8/2024).

Dengan adanya visi Indonesia Digital, Ronald menuturkan teknologi tersebut akan membantu Indonesia secara keseluruhan di tahun 2045, dan akan dikembangkan oleh generasi-generasi emas Indonesia.