Soft Launching Immigration Lounge Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram di Lombok Epicentrum Mall

TRIBUNLOMBOK.COM, MATARAM – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram resmi melaksanakan Soft Launching Immigration Lounge yang berlokasi di Lombok Epicentrum Mall, Senin (3/11/2025). 

Acara ini menandai dimulainya kolaborasi antara Kantor Imigrasi Mataram dengan pihak pengelola Lombok Epicentrum Mall dalam menghadirkan layanan keimigrasian yang lebih modern, cepat, dan nyaman bagi masyarakat.

Soft launching ditandai dengan penandatanganan kerja sama antara Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram, Mirza Akbar dan General Manager Lombok Epicentrum Mall, Salim Abdad, serta prosesi pengguntingan pita sebagai simbol dimulainya operasional Immigration Lounge sebelum nantinya digelar Grand Opening secara resmi.

Turut hadir dalam kegiatan tersebut Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Imigrasi NTB, Made Nur Hepi Juniartha, yang mewakili Kepala Kantor Wilayah, bersama jajaran pejabat struktural Kantor Imigrasi Mataram dan pihak manajemen Lombok Epicentrum Mall.

Baca juga: Kemenko Kumham Imipas Tinjau Pelayanan Kantor Imigrasi Mataram

Kegiatan soft launching ini juga dimanfaatkan untuk memantau kesiapan sarana dan prasarana layanan di Immigration Lounge Epicentrum Mall sebelum dioperasikan penuh.

Dalam sambutannya, Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Mataram menyampaikan bahwa kehadiran Immigration Lounge merupakan inovasi layanan publik yang dirancang untuk semakin mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat.

“Melalui Immigration Lounge ini, masyarakat bisa mengurus paspor dengan cepat, nyaman, dan efisien, sekaligus menikmati suasana santai di pusat perbelanjaan tanpa harus datang ke kantor imigrasi,” ujarnya.

Immigration Lounge Lombok Epicentrum Mall menjadi unit layanan pertama di wilayah Nusa Tenggara Barat yang mengusung konsep modern layaknya lounge di hotel maupun bandara. 

Konsep serupa sebelumnya telah diterapkan di beberapa kota besar seperti Jakarta dan Surabaya, dan kini hadir di Mataram sebagai wujud komitmen Imigrasi dalam memberikan pelayanan prima.

Kehadiran layanan ini mendapat apresiasi positif dari masyarakat, karena memberikan kemudahan dalam pengurusan paspor sambil tetap dapat menikmati waktu bersama keluarga di salah satu pusat perbelanjaan terbesar dan terlengkap di Kota Mataram.

Dengan hadirnya Immigration Lounge Lombok Epicentrum Mall, diharapkan pelayanan keimigrasian semakin dekat, humanis, dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat modern.

(*)