VIRAL Surat Keberatan Eiger pada YouTuber yang Review Produk, Akhirnya PT Eigerindo Minta Maaf

3. Ada Korban Selain Dian yang Mendapat Komplain dari Eiger

Rupanya, setelah cuitan Dian menjadi viral, beberapa 'korban' lain juga mengaku sempat mendapatkan komplain serupa.

Tidak hanya satu korban saja, tetapi ada lebih dari dua konsumen Eiger yang juga ikut dikomplain.

Satu di antara korban lain selain Dian adalah pemilik akun @mfahmifath.

Menanggapi cuitan Dian, akun @mfahmifath juga sempat kaget kala menerima surat keberatan tersebut.

"Dulu juga kaget dapet email kek gini, kirain cuman saya doang pak. Taunya yg lain juga ada yg dapet. Mana tanggalnya sama lagii wkwk," tulis akun @mfahmifath kala membalas cuitan Dian.

Tribunnews.com telah menghubungi pemilik akun @mfahmifath untuk mengonfirmasi kebenarannya.

Namun, hingga berita ini ditayangkan, Tribunnews.com belum mendapatkan balasan.

4. Eiger Akhirnya Meminta Maaf

Pihak Eiger akhirnya menyampaikan permohonan maaf kepada YouTuber Dian Widiyanarko.

Melalui surat pernyataan resmi, CEO PT Eigerindo MPI, Ronny Lukito mengakui surat yang dikirimkan kepada Dian adalah surat resmi dari perusahaan.

"Atas nama perusahaan PT Eigerindo Multi Produk Industri (MPI), sebagai perusahaan yang menaungi Eiger Adventure, dengan rendah hati kami menyampaikan permintaan maaf sebesar-besarnya kepada masyarakat atas masalah yang terjadi," bunyi surat pernyataan resmi yang diterima Kompas.com, Kamis (28/1/2021) malam.

"Kami sadar apa yang kami lakukan tidak tepat dan salah. Sejatinya maksud dan tujuan kami adalah untuk memberikan masukan kepada reviewer agar lebih baik lagi."

"Tetapi sekali lagi, kami menyadari bahwa cara penyampaian kami salah," ujarnya.

Dengan kejadian ini, ia menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada pelanggan setia Eiger atau Eigerian.

(Tribunnews.com/Maliana, Kompas.com/Retia Kartika Dewi)

Artikel ini telah tayang di Tribunnews dengan judul "Fakta-fakta Viralnya Komplain Eiger setelah Youtuber Review Produk, Ternyata Ada Korban Lainnya"